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Lucky and Bonnie sas

Capital social de 1000 euros

55, avenue Marceau

75116 Paris (France)

Siren : 950934414

SIRET du siège social 95093441400018

N° TVA Intracommunautaire FR80950934414

Code NAF/APE : 10.92Z

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Informations sur le site 

Les contenus de ce site internet sont fournis par son propriétaire à titre informatif. Le propriétaire du site s’efforce de contrôler régulièrement l’exactitude de son contenu et de le mettre à jour. Cependant, il ne garantit en aucun cas que ces contenus sont exacts, précis, à jour ou complets. Par conséquent et bien entendu à l’exception des cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, le propriétaire du site décline toute responsabilité pour tout dommage résultant en particulier d’une imprécision ou d’une inexactitude des informations disponibles sur ce site, ou pour toute atteinte résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers sur ce site ou causée par un virus susceptible d’endommager votre équipement informatique à la suite d’une visite sur ce site. En outre, le propriétaire du site ne peut être tenu responsable d’une indisponibilité du site et cela quelqu’en soit la raison.

 

Propriété intellectuelle

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Droit applicable

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Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique définit la base sur laquelle nous traitons tes données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire ce qui suit pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la façon dont nous en assurerons le traitement. Cette politique de confidentialité s’applique aux personnes visitant  www.luckyandsunnie.com (« notre site »). Cette politique de confidentialité doit être lue conjointement avec notre Politique relative aux cookies et nos Conditions générales. 

Au sens des lois sur la protection des données, le responsable du traitement des données est la société Lucky and Bonnie (société immatriculée en France SIREN - 950934414), dont le siège social est situé à l’adresse 55 avenue Marceau, 75116 Paris (France).

 

Nous sommes autorisés à collecter et traiter les données suivantes vous concernant 

Des informations vous concernant nous sont communiquées lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site ou lors d’échanges par téléphone, e-mail, et des informations sont collectées par nous ou générées à votre sujet lors de chacune de vos visites sur notre site ou lors de relations commerciales avec nous. 

Données d’identité : nom et prénom. Coordonnées : adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, etc. Données de transaction (aperçu détaillé des paiements et des produits achetés). Données de profil : nom d’utilisateur, intérêts, préférences, réactions, communication avec nous et réponses aux enquêtes. Données techniques : l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à internet, les identifiants de connexion, le type et la version du navigateur, la date et l’heure de connexion, la localisation, les types et versions de plug-in de navigateur, le système et la plateforme d’exploitation, le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement. 

 

Cookies

Nous utilisons des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Nous utilisons des cookies essentiels, des cookies fonctionnels, ainsi que des cookies de performance et de publicité. Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies et les technologies similaires que nous utilisons, ainsi que sur les objectifs et la durée de leur utilisation, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

 

Nous pouvons utiliser les informations vous concernant de la manière suivante :

 -Informations que vous nous communiquez : nous utilisons ces informations aux fins suivantes :

• améliorer nos produits, nos services 

• s’assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et pour votre ordinateur 

• vous identifier et vous cibler sur les réseaux sociaux et les fournisseurs de recherche lorsque le consentement est donné.

• Vous contacter dans le cadre de livraisons à venir.

• marketing direct personnalisé

• gestions des paiements 

• Envoi occasionnel de cartes de Noël et de vœux pour le Nouvel An, d’invitations.

• Envoi de newsletters si vous vous êtes abonné

 -Informations que nous collectons à votre sujet : nous utilisons ces informations aux fins suivantes :

• administrer notre site et assurer les opérations internes, notamment le dépannage ;

• améliorer notre site afin que son contenu soit présenté de la manière la plus efficace possible;

• mesurer l’efficacité des publicités que nous proposons

 

Personnes ayant accès aux données

Lucky and Sunnie ne partage les données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour la fourniture des services. Ces données peuvent être partagées avec des services de livraison pour que vos marchandises puissent être livrées à votre domicile ou des prestataires de services fournissant des services informatiques et de gestion de systèmes.

 

Durée de conservation de vos données 

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire. Plus précisément, nous conservons vos données pour l’accomplissement des finalités décrites ci-dessus, augmentée du délai de la prescription légale. Vos données seront conservées pendant toute la durée de votre adhésion. Elle pourront ensuite être conservées pendant une durée maximale de 36 mois suivant le dernier contact de votre part, notamment pour nous permettre de vous adresser des sollicitations commerciales. Les données vous concernant sont susceptibles d’être conservées plus longtemps au titre de nos obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légales applicables. A titre d’exemple, les données peuvent être conservées pendant :

-6 ans pour les documents fiscaux;

-10 ans pour les pièces comptables

-toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement de toutes les voies de recours.

 

Présence sur les réseaux sociaux 

Nous maintenons une présence sur diverses plates-formes de réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram et Twitter. Nous participons à ces forums et pouvons interagir avec vous ou recueillir vos commentaires. Vous pouvez mettre à jour vos préférences en matière de confidentialité et de cookies sur nos pages, groupes et espaces spécifiques au sein de ces plates-formes. Pour ce faire, consultez vos paramètres de confidentialité auprès de ces fournisseurs respectifs.

 

Utilisation de vos informations dans le respect des lois Françaises sur la protection des données

Les lois sur la protection des données nous imposent de respecter des conditions avant d’être autorisés à utiliser vos données de la manière décrite dans notre Politique de confidentialité. Pour utiliser vos données personnelles, nous nous appuyons sur les conditions suivantes :

Respect des obligations légales : en tant qu’entité légale établie en vertu des lois en France, nous sommes tenus de nous conformer aux lois et réglementation française. 

Consentement : il est possible que nous vous envoyions des messages marketing par des publicités ciblées sur nous et nos produits, services et événements, lorsque vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos coordonnées à ces fins.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment et pouvez vous opposer à un traitement de cette nature. Voir « Vos droits »(ci-dessous).

 

Stockage de vos données personnelles

Toutes les informations que vous nous communiquez sont stockées sur nos serveurs. Lorsque nos fournisseurs sont basés en dehors de l’espace économique européen, les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées vers ou stockées dans un lieu en dehors de l’espace économique européen (États-Unis et Asie-Pacifique). Tous les pays n’appliquent pas les mêmes niveaux de protection des données. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité. 

Notre site peut parfois contenir des liens ou des modules complémentaires d’accès à des réseaux sociaux, vers et depuis les sites Web de nos partenaires. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites disposent de leurs propres procédures de consentement, pour le marketing ou l’envoi de cookies, ainsi que leur propre politique de confidentialité. 

 

Description de vos droits

1. Droit d’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

2. Droit de rectification : de nous demander de corriger toute donnée personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.

3. Droit à l’oubli : droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ce droit s’applique uniquement lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données personnelles pour atteindre l’objectif pour lequel nous les avons collectées ou lorsque vous retirez votre consentement, si nous utilisons vos données personnelles en fonction de votre consentement ou si vous vous opposez à la façon dont nous traitons vos données.

4. Opposition : droit de s’opposer à un usage à des fins de marketing, y compris les communications et le profilage connexe décrits ci-dessus. Ce droit est absolu. 

5. Arrêt de certaines prises de décision et de certaines opérations de profilage 
   "Droit, pour vous, de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un processus automatisé, tel que le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affectent de manière significative. Droit à retirer votre consentement, lorsque nous nous en servons pour utiliser vos données personnelles (par exemple, pour vous communiquer des informations marketing sur nos services ou produits). Vous pouvez exercer votre droit de retrait de consentement en cliquant sur le lien de désabonnement contenu dans les e-mails.

6. Retrait du consentement :
   Si vous retirez votre consentement sur les usages marketing, nous nous réservons le droit de conserver une liste d’exclusion ou de non-contact qui indique que vous ne souhaitez pas être contacté. Si vous retirez votre consentement à un usage marketing, nous utiliserons toujours vos coordonnées à des fins de service ou de conformité, par exemple pour vous contacter concernant vos commandes ou pour traiter vos réclamations.

 

Demandes concernant vos données personnelles

Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant le traitement de vos données personnelles par notre société ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter. Les requêtes, commentaires, réclamations et demandes doivent être adressées à l’adresse contact@luckyandsunnie.com.

Vous avez le droit de déposer plainte directement auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) concernant le traitement que nous faisons de vos données.

 

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                             CGV

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent exclusivement entre la société Lucky and Bonnie, SAS au capital de 1.000 euros dont le siège social se situe : 55, avenue Marceau - 75116 Paris (France), immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 950 934 414– numéro de TVA intracommunautaire : FR.80950934414, et toute personne physique majeure (agissant à des fins non professionnelles et achetant pour ses besoins personnels), ci-après dénommée "le client", qui effectue un achat sur le site Internet www.luckyandsunnie.com, ci-après dénommé « le site ».

 

 

ARTICLE 1 : COMMANDE

Création d’un compte client

Le client qui commande pour la première fois sur notre site doit créer un compte client comprenant un identifiant et un mot de passe. Le client peut à tout moment changer son mot de passe.
Le client fournit d’autres renseignements (civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail) afin de valider la création de son compte. Les champs obligatoires pour enregistrer l’inscription sont signalés par un astérisque au moment de la collecte. Ces informations sont nécessaires pour traiter la commande du client.
Nous adressons un courrier électronique au client comprenant les identifiants de connexion relatives aux informations fournies.
En cas de perte de son mot de passe, le client peut cliquer sur la rubrique « Mon compte » puis sur « Mot de passe oublié ? » et saisir son adresse électronique. Le client recevra son mot de passe à son adresse électronique ou un lien électronique pour ressaisir un nouveau mot de passe.
Ce mot de passe, strictement confidentiel, sera demandé au client à chaque commande passée sur le site. Le client est seul responsable de son identifiant, de son mot de passe et de leur utilisation.
Concernant la collecte et le traitement de ses données personnelles, le client est invité à prendre connaissance de la politique de confidentialité dans notre rubrique Politique de Confidentialité.

 

Passation de la commande

Le client passe sa commande en plusieurs étapes :
- le client remplit son panier avec les produits qu’il sélectionne sur le site,
- le client choisit son mode de livraison, son transporteur et prend connaissance des modalités et des frais de livraison.
- le client choisit son mode de paiement.

Préalablement au paiement, le client visualise un récapitulatif des informations de sa commande lui permettant de vérifier celles-ci.
Le client coche la case « J’accepte les conditions générales de vente » puis valide sa commande en cliquant sur l’icône "Valider la commande et procéder au paiement". 
En cliquant sur l’icône "Valider la commande et procéder au paiement", le client reconnaît avoir la pleine capacité juridique pour s’engager au titre des conditions générales de vente et reconnaît que la passation de la commande entraîne le paiement de celle-ci.
Suite à la passation de la commande, nous confirmons au client le détail de sa commande, les caractéristiques essentielles du ou des produit(s), le prix TTC, les modalités de livraison, le délai et les frais de livraison ainsi que le mode de paiement, par courrier électronique envoyé à l’adresse de messagerie renseignée par le client.
La commande sera ferme et définitive à réception par Lucky and Bonnie du paiement du prix des marchandises comme indiqué ci-après.

 

ARTICLE 2 : PRODUITS

Caractéristiques des produits

Les produits présentés sur le site font l’objet d’une description détaillée sur la fiche produit présente sur le site.
Ce descriptif détaillé permet au client de connaître les caractéristiques essentielles des produits.
La représentation parfaite des produits sur le site ne pouvant être garantie, en particulier du fait des différences de rendu des couleurs par les logiciels de navigation Internet et/ou les moniteurs de visualisation, Lucky and Bonnie invite le client à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques.

Disponibilité des produits

La mention « ajouter au panier » présente sur la fiche produit signifie que l’article peut être commandé sur le site. A noter toutefois que les délais d’expédition peuvent différer d’un produit à un autre, notamment en raison des stocks disponibles lors de la commande. Le client sera averti des ces délais.

Les offres de produits et prix figurant sur le site sont valables tant qu'elles sont visibles et disponibles sur le site. Un produit indisponible ne peut pas être ajouté au panier.

En cas d'indisponibilité du produit après la passation de la commande sur le site, Lucky and Bonnie s’engage à contacter le client afin de lui proposer soit :

• un produit similaire à un prix équivalent sous réserve de l’existence et de la disponibilité d’un produit de substitution

• le remboursement du prix équivalent à l’article indisponible et le maintien de sa commande sans cet article

• l’annulation et le remboursement de la totalité de sa commande.

 

ARTICLE 3 : PRIX

Les prix des produits affichés par défaut sur le site sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC). Les prix sont soumis à la T.V.A. française ou Belge en fonction du lieu de résidence et d’expédition du Client au taux en vigueur au moment de la passation de la commande. Les prix facturés sont ceux en vigueur lors de la validation de la commande par le client. Hors articles identifiés, ils s'entendent hors frais de port, prix de certains emballages ou encore prix d'autres services optionnels, souscrits par le client, qui restent en sus. Ces derniers sont portés à la connaissance du client sur l'écran récapitulatif avant validation définitive de la commande.

Le client est informé que les produits et services proposés ainsi que les prix pratiqués sur le site ne sont pas applicables dans les magasins partenaires, distributeurs de notre marque. Les prix des produits affichés sur le site peuvent faire l’objet de promotions différentes de celles pratiquées dans les points de vente partenaires et inversement. 

 

 

ARTICLE 4 : RÉCEPTION DES COMMANDES

4.1. VÉRIFICATION

Nous vous invitons toujours à vérifier (ou à faire vérifier par le mandataire qui reçoit) l’état apparent des produits à la livraison avec le livreur. Quel que soit le transporteur, vous devez obligatoirement :

– Déballer le colis en présence du livreur, et

– Inscrire des réserves manuscrites circonstanciées sur le bon de livraison en faisant signer le livreur toujours à côté. Les réserves prises par le destinataire à la livraison constituent les moyens de preuve de l’existence et de l’importance du dommage. Veillez à être précis et complet dans leur rédaction (la simple mention « sous réserve de déballage » n’est pas valable).

En cas d'anomalie (emballage abîmé ou susceptible d’avoir été ouvert, produits manquants, endommagés ou cassés) le client :
- dispose d'un délai de 3 jours calendaires suivant la livraison de son colis pour le signaler 

au transporteur et pour nous faire une demande de retour à l’adresse : contact@luckyandsunnie.com. Au moindre problème à la réception, il est indispensable que vous conserviez les éléments dans l’état dans lequel ils vous ont été livrés (emballage(s) et suremballage(s) compris). Votre demande sera accompagnée, le cas échéant, de la copie du courrier adressé au transporteur ou du « constat de spoliation » ou du « relevé d’anomalie » obtenu du transporteur. 

En cas d´absence d´une anomalie liée au transport, la demande du numéro de retour pourra aussi être faite par mail auprès de notre service clients : contact@luckyandsunnie.com.

 

4.2. EN CAS D’ANOMALIE OU DE SPOLIATION

Dans le cadre d’une livraison effectuée par la Poste, si le colis arrive ouvert et/ou endommagé (notamment avec la présence du scotch jaune  » La Poste « ) vous pouvez soit l’accepter soit le refuser. 

Si vous ou votre mandataire décidez d´accepter la marchandise, vous devez être attentif à :

– Inscrire des réserves manuscrites circonstanciées sur l’anomalie constatée, et

– remplir parallèlement un « relevé d’anomalie  » (réglementation de la Poste). Ce formulaire devra nous être adressé afin que nous puissions ouvrir une enquête et entamer une procédure d’indemnisation, le cas échéant.

Si vous ou votre mandataire préférez refuser la marchandise, en plus des « réserves manuscrites circonstanciées » à émettre, vous devrez demander au transporteur que le colis nous soit renvoyé, accompagné d’un « constat de spoliation » (constat 170). De manière préventive, nous vous conseillons de bien garder un double de ce formulaire.

Dans le cadre d’une livraison effectuée par d’autres transporteurs, que vous acceptiez ou non la livraison, pour tout colis ouvert et /ou endommagé, vous devrez émettre des « réserves manuscrites circonstanciées  » que vous notifierez sur le bordereau du livreur et dont vous nous informerez par courriel, ainsi que le transporteur, dans les trois (3) jours ouvrés suivant la livraison comme vu plus haut.

 

4.3. NON-CONFORMITÉ

En cas de produit non conforme, vous pourrez formuler vos réclamations auprès de notre service clients.

Il vous sera demandé de décrire précisément les motifs justifiant la non-conformité et éventuellement de joindre une photo.

 

ARTICLE 5 : MODALITÉS GÉNÉRALES DE RETOUR

5.1. RETOURS

Nous mettrons tout en œuvre afin de régulariser le problème que vous rencontrerez dans les meilleurs délais. Pour garantir un meilleur traitement du retour, une demande de retour devra être faite par email à contact@luckyandsunnie.com

Vous devrez demeurer en possession de tous les éléments reçus (emballages compris) jusqu’à résolution complète de vos réclamations.

 

5.2. MODALITÉS DE RETOUR ET EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

En dehors des problèmes spécifiques vus plus haut, liés à des produits endommagés ou manquants, vous disposez d’un délai légal de 14 jours francs pour nous avertir à l’adresse mail de notre service client indiquée  ci-dessus et pour nous retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Ce délai court à compter du lendemain de la réception du produit. Si vous avez bénéficié des frais de port gratuit lors de l'envoi de vos produits, vous devez vous acquitter des dits frais de port. Il seront alors déduits de votre remboursement. Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable. Ce délai expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation.

Dès la réception de votre demande de retour par mail, nous vous délivrerons un numéro d’accord de retour que vous devrez joindre au colis retourné. Après avoir réceptionné et accepté votre colis, nous procéderons dans les 30 jours maximum au remboursement de l’intégralité des sommes versées à l’exception des frais de retour qui reste à votre charge. Nous ne pourrons toutefois reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité, avec leur emballage d’origine, l’ensemble devant être intact et en parfait état de revente, et accompagné de la facture d’achat d’origine. Le remboursement ou l´échange supposent que vous n’ayez pas endommagé ou sali le produit, ou que vous ne l´ayez pas renvoyé incomplet. Le remboursement ou l´échange supposent également que vous n’ayez pas utilisé le produit.

Dans  l´hypothèse de l´exercice de votre droit de rétractation, vous pouvez demander soit le remboursement des sommes encaissées, soit un échange d’un montant équivalant aux sommes versées.

 

Remboursement :

Le remboursement se fera par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, ou après accord exprès du client, par un autre moyen de remboursement tel que virement bancaire. Le client est informé que le paiement par cartes cadeaux ou en bons d’achat rend impossible le remboursement en numéraire.

 

ARTICLE 6 : CODES PROMOTIONNELS

Le client peut bénéficier de bons ou codes promotionnels valables uniquement sur le site. Ces bons ou codes ne pourront pas être utilisés dans les points de vente partenaires de la marque.

Pour utiliser son code promotionnel valable sur le site (avoir, bon d’achat, remise sur produits ou frais de livraison), le client doit saisir le code qui lui est communiqué dans le champ "Utiliser un code promo", présent sur la page "Mon panier". Pour être déduit du montant de la commande, le client doit cliquer sur l’icône "Valider". La durée de validité du code promotionnel ou du bon de réduction est indiquée sur le support sur lequel il est communiqué.

 

 

ARTICLE 7 : PAIEMENT

Modes de règlement :

Lors de sa commande le client choisit son mode de règlement :

• par carte bancaire :
  Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard. Le paiement s'effectue sur des serveurs bancaires sécurisés. Ceci implique qu'aucune information bancaire concernant le client ne transite via le site. Le paiement par carte bancaire est donc sécurisé.
  Les coordonnées de la carte de crédit sont cryptées et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la Banque. Nous n'avons en aucun cas, accès à ces coordonnées et ne les gardons pas sur ses serveurs. C'est pourquoi le client doit renseigner les cordonnées de la carte à chaque nouvelle commande sur le site.

 

• par bons d’achat Lucky and Sunnie.

 

Validation de la commande :

La commande est ferme et définitive lorsque le compte bancaire de Lucky and Bonnie est crédité du montant de la commande.

Contrôle :

Dans le cas de contrôles anti-fraude ayant pour but de sécuriser les transactions de ses clients, nous serons en droit de demander au client de fournir un ou plusieurs justificatifs de domicile et/ou copie de carte d'identité par e-mail avant de valider la commande.
A défaut de la réception de ces pièces ou si celles-ci ne permettent pas d'identifier de manière certaine l'identité de l'auteur de la commande et la réalité de sa domiciliation, nous nous réservons le droit de ne pas accepter la commande.

Nous nous réservons le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande dans les cas suivants :
- lorsque la commande émane d’un client qui n'a pas réglé totalement ou avec lequel un litige de paiement est en cours de traitement,
- en cas de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes financiers,
- en cas de problème concernant la commande reçue, en cas de commande incomplète, de problème prévisible concernant la fourniture du produit, ou en présence d’une procédure de retrait engagée concernant un ou plusieurs des produits commandés.

Nous en informerons le client par courrier électronique.

 

ARTICLE 8: LIVRAISON

Modes de livraison :

Nous proposons pour l’instant 2 types de livraison : Colissimo à domicile, et Mondial Relay.

Les commandes ne sont livrées pour l’instant qu’en France métropolitaine et en Corse.

Nous n’effectuons pour l’instant aucune livraison à l’international.

Nous n’effectuons aucune livraison de commandes supérieures à 30 kg.

Lors de la réception de la commande, une pièce d’identité peut être demandée au client par le livreur pour authentification du dépositaire.

 

Modalités de livraison :

Le détail des prestations de livraison (délais indicatifs, frais) est décrit lors de chaque passation de commande. 

Le client doit vérifier que les coordonnées de livraison qu’il a renseignées sont exactes et précises. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, nous ne saurions être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle nous pourrions être de livrer la commande. Dans le cas d'un retour de colis pour cause d'adresse erronée ou incomplète, la commande sera annulée et remboursée (déduction faite du cout de la première expédition qui n’a pas pu être réalisée). Si le client souhaite maintenir sa commande, le client devra la renouveler sur le site.
La commande est livrée en une seule fois. Toutefois, nous nous réservons la possibilité de fractionner la commande du client en plusieurs expéditions, sans frais supplémentaire pour le client, notamment en raison du poids du colis.
Dans le cadre d'une livraison à une adresse collective (livraison sur le lieu de travail du client par exemple), le client reconnaît que notre prestation pour l'acheminement de la commande s'arrête à la livraison effective à l'adresse collective indiquée dans sa commande, alors même que le produit peut être réceptionné par un tiers. Le transfert des risques auprès du client se déroulant à ce moment.

 

ARTICLE 9 : RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ ET TRANSFERT DES RISQUES

Les produits demeurent la propriété de Lucky and Bonnie jusqu'au paiement intégral de la commande. Le défaut de paiement pourra entraîner la revendication des produits par Lucky and Bonnie. A compter de la réception de la commande par le client ou son mandataire, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

 

ARTICLE 10 : ADAPTATION – MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions générales de vente sont celles en vigueur sur le site à la date de la validation de la commande par le client.

Nous nous réservons la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande sur le site.

 

ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ

Lucky and Bonnie ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de survenance d’un événement de force majeure tel que défini par la législation française et la jurisprudence des Tribunaux et Cours français.

 

ARTICLE 12 : DROIT APPLICABLE ET LITIGE

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, sont soumises au droit français. La langue du contrat est la langue française.

En cas de réclamation ou de litige, nous recommandons au Client de s’adresser en premier lieu au service Clients en vue de résoudre amiablement le litige. 

 

ARTICLE 13 : PREUVE – CONSERVATION

Sauf preuve contraire, les registres informatiques de la marque Lucky and Sunnie et ceux de ses prestataires, conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, constitueront la preuve de l'ensemble des transactions passées entre le site et le client. Le client peut avoir accès à ces documents sur simple demande ou dans son espace personnel.